心理學「雙重流程理論」

人們對資訊的處理方式可分為兩種，一個是「直覺」，另一個是「分析」。長久以來，學者認為人們會以「直覺」或「分析」這兩種方式的其中一種，來處理當下所接收到的資訊。

然而，最近心理學界更提出一種新的觀點──「雙重流程理論」。所謂的「雙重流程理論」，是指人們對於處理資訊的方式，其實並不是那麼涇渭分明地分成「直覺」與「分析」兩部份，而是分成兩個層次來處理同一資訊。

「雙重流程理論」包含兩大系統。第一系統的特徵是：直覺的、聯想的、迅速的、自動的、感情的、橫向並列處理的、無須費力處理的。第二系統的特徵則是：分析的、統制的、縱向直列處理的、規則支配的、須費力處理的。無論人類或動物，都擁有第一系統的資訊處理能力；但第二系統的能力，卻只有在生物界已進化的人類才擁有。

以開車為例，剛學開車的人，是以第二系統來處理資訊。因此，他會牢記每一個動作（例如：轉彎時方向盤該打幾圈、油門該踩多少、路邊停車時的角度），以「分析」的方式來開車。然而，慢慢熟練之後，開車的方式會從「分析」變成「直覺」，處理資訊從第二系統轉為第一系統。

就像開車一樣，人類許多透過學習而來的行為，一開始是透過第二系統，但後來都會慢慢轉變為第一系統。因此，第一系統在人們做判斷與決定時所擔任的角色，愈來愈為心理學者與認知科學的學者所重視。
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